El análisis abordó una campaña publicitaria realizada por Gillette, la cual se llevó a cabo en el contexto del Mundial de Sudáfrica, y que consistió en poner banners del producto en cuestión en ocho sitios web. De este modo, se midieron cuatro elementos relevantes en el posicionamiento de una marca: conocimiento de marca, intención de compra, preferencia de marca y asociación del mensaje.

Los resultados obtenidos, además se compararon con un grupo expuesto también a publicidad mediática (radio, tv y periódicos) y con otras campañas de productos similares. De esta forma se determinó la importancia que adquiere internet como soporte publicitario, y desmitificó la necesidad de medir la cantidad de clicks que se hace en un banner, ya que si bien esta cifra rodea el 1%, el sólo hecho de ver la imagen ya tiene un valor de impacto.

Es así como se concluyó que campaña de Gillette obtuvo resultados por arriba del promedio en las medidas de persuasión, incrementando de forma importante la recordación de marca (top of mind) y aumentó su preferencia. A su vez, se descartó que el uso de un personaje famoso incidiera realmente en el éxito de la campaña, adquiriendo relevancia el uso de imágenes del producto en conjunto con el logo de la marca  al momento de diseñar los banners.

Ricardo Barrueta, Director General de Millward Brown, que formó parte del equipo investigador, comentó que “la publicidad funciona sobre las marcas en el corto y mediano plazo, pero sobre todo en el largo plazo, de ahí la importancia de medir su efecto bajo la técnica de investigación adecuada“.

Por otra parte, la directora de IAB México, Bianca Loew, se refirió a la importancia que hay detrás de este estudio para el mundo del marketing online: “El estudio demuestra a los anunciantes que Internet es un excelente y poderoso medio para invertir en esfuerzos publicitarios, pues tiene una enorme capacidad para construir grandes marcas, pero requiere del uso de técnicas de investigación adecuadas para medir su efecto. La inversión en Internet es efectiva, medible y debe formar parte importante de los presupuestos publicitarios de las marcas”.

La web se presenta hoy como un terreno fértil para el desarrollo de un nuevo estilo de marketing, que invita a los internautas a hacerse partícipe de vivir una experiencia digital. Esto se debe a que en la actualidad, muchas veces el público objetivo de determinada marca deportiva, por ejemplo, navega en internet al menos un par de horas al día, donde además revisa y actualiza sus redes sociales.

Según un informe (ver fuente) realizado por la International Telecommunications Union (ITU), publicado recientemente, se estima que a fines del 2010 el número de usuarios en internet superará los 2000 millones, cifra que un año atrás llegaba a los 1400 millones. Asimismo, se prevee un aumento importante durante el 2011 del acceso a internet móvil desde dispositivos portátiles como smartphones, tablets o iPod.

Estos factores han llevado a muchas agencias a reinventarse y especializarse en el área digital para adaptarse a las lógicas de consumo de los denominados nativos digitales. La principal ventaja que implica la publicidad web es que implica un costo
menor en compraración a un aviso televisivo

Por otra parte, a medida que un contenido publicitario sea compartido por los usuarios de forma positiva, el producto y/o la marca van adquiriendo una valoración beneficiosa, que contribuye a su consolidación. En este sentido, el uso de las redes sociales para difundir una campaña es clave para cimentar su éxito, la visibilidad y la viralidad son conceptos fundamentales.

No apto para ver en el trabajo

Un ejemplo de una publicidad en la web con buenos resultados es la campaña desarrollada por la agencia francesa Buzzman(ver fuente), para el producto Tipp-ex, una cinta correctora. El formato del mensaje es un video(ver fuente) subido a YouTube que se llama  “NSFW. A hunter shoots a bear!” (“Un cazador le dispara a un oso”) , lo cúal es llamativo desde un inicio, ya que la sigla significa Not Safe For Work, es decir , con imágenes no aptas para ser vistas en el trabajo. Este sencillo elemento aumenta la curiosidad del usuario, y lo lleva a abrir el link del video, el cual deja un final inconcluso que invita al internauta a escoger entre dos links con finales alternativos. Ambos links conducen a un flash donde se ocupa el producto para borrar el final predefinido en el título del video y darle la posibilidad al usuario de ingresar las palabras que desee para descubrir otras escenas entre el cazador y el oso. A tan sólo diez días de su lanzamiento sumó 4.116.664 visitas en YouTube, 11.500 retweets y 160.232 envíos a Facebook.  El resultado de esta campaña fue muy positivo, ya que el mensaje se distribuyó rápidamente por la web, pues integra creatividad, interactividad y humor, haciendo al producto recordable.

Campañas web que dejan algo más

Pero las campañas publicitarias en internet no sólo se remiten a productos, sino también a crear conciencia en las personas sobre determinadas situaciones, como el consumo de alcohol, ó -cómo es el caso londinense- a prestar atención a los ciclistas en la vía. Con este propósito, el Consorcio de Transportes de Londres encargó un video que pudiese ser viralizado por los usuarios de la web, para lo cual la agencia encargada diseñó una propuesta (ver fuente) dinfundida en como pubicidad web; se trató de una invitación a hacer un breve test, que deja una lección sobre cómo ponemos atención a los objetos.

Pistas en la Web

Otra propuesta novedosa es de Atrápalo (ver fuente) una agencia de viajes que además se dedica a la difusión de actividades de esparcimiento, pero ofreciendo las mejores ofertas. Su estrategia publicitaria se basa en las redes sociales para darse a conocer e involucrar a las personas en su servicio. Es así como sortean constantemente viajes, cenas en restaurantes o entradas a conciertos, pero sólo entre los usuarios que han logrado superar el desafío del momento. Para esto, publican pistas en Facebook o en Twitter, ganando pequeños espacios de difusión. De esta forma, han podido integrar a muchos potenciales consumidores a sus redes de promoción, al mismo tiempo que se instalan en la memoria colectiva.

Una campaña publiciatria en la Web puede llegar a ser muy positiva, pero las redes sociales son un arma de doble filo, ya que tienen la capacidad de evaluar de forma activa el producto publicitario y ayudar a difundirlo, o a sepultarlo en críticas, lo que deja la imagen de marca muy expuesta al momento de ingresar a esta delicada área.

Les pasó a los grandes como Sony, quien para promocionar la PSP en la época previa a navidad encargó una propuesta a la agencia Zipatoni (ver fuente).

Muy evidente

La campaña consistía en viralizar un blog falso donde un grupo de jóvenes discutían sobre el producto, compartiendo expectativas y estrategias para que sus padres le regalaran la PSP para navidad. Sin embargo, los usuarios sospecharon rápidamente del contenido, ya que era muy falso y dejaba ver fácilmente la estrategia de la compañía. Para salvar el producto, Sony no tuvo otra opción que asumir el error públicamente y pedir disculpas a los consumidores, transformando el blog en un sitio informativo sobre la consola portátil.

Desafíos

Para evitar experiencias como la de Sony, Roman Polawski, experto en marketing online, enuncia en una lista de diez errores (ver fuente) que hay que evitar al momento de impulsar una campaña publicitaria en la web. Aquí llama a no publicar ningún contenido sin tener un mensaje claro, respaldado por todo el equipo involucrado. Advierte además de la importancia de no borrar el  feedback negativo, como los comentarios en un blog o video. Estas acciones, entre otras más, pueden ser contraproducentes y jugar en contra de la marca o imagen.

El desafío en esta área pareciera ser la necesidad de sacar el estigma de que una campaña web puede llegar a ser muy costosa y difícil de diseñar, cuando simplemente basta con tener el equipo de profesionales adecuado y mucha perseverancia. De esta forma, no sólo veríamos a grandes compañías desarrollando aplicaciones para smartphones o mandando mensajes de texto o SMS masivos, sino que también se podría ver a pequeñas y medianas empresas imponerse en igualdad de condiciones en el mundo del marketing web.

Tal como expresa Pablo González, miembro del Consejo Editorial de DiarioPyme y especialista en estrategias digitales para la publicidad, “a pesar de los excelentes resultados que se pueden obtener con este tipo de campañas, parece ser que las empresas medianas y pequeñas no se han decidido a entrar de lleno en este mercado web debido al desconocimiento sobre el método de funcionamiento, la inexperiencia en la organización de campañas y el inadecuado manejo de presupuestos publicitarios”(ver fuente) . Por lo tanto se hace necesario acercar el social media marketing a disposición de las pequeñas y medianas empresas.

Carolina Castro V.

Hoy en los viernes de Google Chrome (sólo se ha dado como una casualidad) quería contarles sobre una nueva beta de Chrome que es un 35% más veloz que la versión actual.

El el sitio infobae.com mencionan que el ingeniero Mads Ager explicó que esta quinta versión supone una mejora de 213% y 305% en los benchmark V8 y SunSpider, respectivamente, en relación a la primera versión beta del navegador.

La sección, que tiene el nombre de Store pone a disposición del usuario diferentes vídeos en función de su lugar de origen.

El servicio estaba en fase de pruebas desde enero y pese a que aun no está disponible para todo el mundo, al entrar a Youtube desde Estados Unidos puede verse una selección de películas, documentales y series para su alquiler.

Youtube todavía no anuncia el lanzamiento mundial de este nuevo servicio, de seguro verán el comportamiento de los  usuarios de USA para tantear terreno en este nuevo negocio.

Por ahora, al acceder desde otros países la página web se redirecciona y lleva al perfil de un usuario llamado store.

Veremos que resultado arroja este nuevo servicio de Youtube y cuándo se lanzará al resto del mundo online.

Vía Infobae.com

• Entrevista a Cristian Guajardo- García expositor del Taller de Community Manager.

El jueves 22 de abril, desde las 16.30 horas se realizó el segundo taller del ciclo 2010 de la Academia de Soluciones Digitales, titulado “¿Qué hace un Community Manager? Perfil, competencias y desafíos de un administrador de comunidades”. Realizada por Cristian Guajardo-García (@lavozdecristian), Community Manager de Doceymedia, agencia Social Media de AyerViernes.

Esta iniciativa es impulsada por la Escuela de Periodismo de la Universidad Diego Portales y el Laboratorio de Medios .

Esta instancia fue una interesante exposición en la que se abarcaron variados temas sobre el desarrollo de actividades de un community manager, explicado desde sus funciones, lo que debe y no debe hacer , además de dotarnos de ejemplos de campañas en comunidades sociales, explicando paso a paso las responsabilidades que tiene este profesional.

Aunque Cristian insiste que para ser un community manager no se necesita tener una profesión específica, generalmente son publicistas y periodistas los que la desempeñan, pero que sólo se requiere una amplia experiencia en redes sociales, web y blogs y estar al tanto con lo que sucede en el día día online, donde hay que estar siempre atentos a lo nuevo.

Qué funciones tiene un community manager:

• Crear, nutrir y mantener una comunidad.
• Detectar comportamientos de los usuarios.
• Entregarle a los usuarios lo que se interpreta  que ellos quieren. (analizado desde su comportamiento).
• Ser un nexo entre el usuario y la empresa o marca.

De los consejos que entregó Cristian en su presentación es que un community manager debe profesionalizar su trabajo, teniendo un registro de las acciones realizadas en las redes sociales en las que se trabaja y sacar conclusiones con ellas.

Los números hay que leerlos e interpretarlos, logrando que aquellas estadísticas que se están almacenando sirvan para mejorar el trabajo en las comunidades en beneficio de la empresa o marca y para el usuario que está en las redes.

Además la idea es entregar a las empresas algo más que un ROI cuantitativo, o sea el retorno sobre la inversión (si aumentan sus ventas con la campaña). Se debe hacer entender a los clientes que principalmente con las redes sociales debemos buscar el engagement, o sea lograr un compromiso con el usuario, formando un lazo entre la marca y éstos, lo que vendría siendo un ROI cualitativo, que posee un valor alto en este medio.

Lo que debe hacer un community manager (consejos aportados de la experiencia en campañas)

• Tener paciencia.
• Dejar que las personas se expresen.
• Dar la cara (cuando hay reclamos públicos, siempre entregar respuestas, nunca censurar ni esconderse).
• Dejar de vender.
• Identificar a los distintos usuarios que están en nuestras redes.
• Reconocer y premiar al usuario.
• Poner orden en las comunidades.
• Fomentar a que el usuario participe.
• Alimentar, entregar información que al usuario le interese y comparta, o sino el contenido no sirve de nada.
• Tener rigor en las tareas que se deben realizar, revisar las comunidades, registrar la información, analizarla y sacar conclusiones.
• Monitoreo de las redes sociales que se manejan.

Una excelente exposición, en donde quienes están interesados en seguir este camino en sus carreras obtuvieron varias herramientas y consejos para realizar el trabajo de community manager de forma profesional y rigurosa y tener el éxito de las campañas en redes sociales.

Doodle 4 Google es una competencia en la que Google invita a participar a los niños y jóvenes de Chile (entre 6 y 18 años) para demostrar su talento artístico realizando un diseño creativo del logotipo de Google que debe ser inspirado en el tema principal de este concurso: “Unidos Más Allá Del Bicentenario”. La extensión para enviar los trabajos es desde el 18 de abril al 21 de mayo.

Se le llama  Doodles a las versiones gráficas que celebran un evento o tema especial, sustituyendo letras por gráficos en el logo. (yo tengo una colección porque me gustan mucho). Existen cientos de ellos en la historia de Google y con la llegada del bicentenario de Latinoamerica (también de Chile) se quiere invitar a participar con un diseño especial.

La idea es que los niños y jóvenes compartan con todo el mundo lo que significa el Bicentenario y la Independencia para ellos, cuales son sus sueños y deseos para su país y para Latinoamérica,  qué es lo que  hace especiales a los chilenos y a los demás latinoamericanos y como quisieran que el mundo los vea en 10 años más. Todo eso debe ser reflejado en el dloodle, complicado, pero de seguro muchos niños tienen el talento de sintetizar en una creación todos estos conceptos.

En una primera fase se buscará a los 3 finalistas Nacionales (uno por cada categoría de edad) y un ganador para Chile. Los finalistas Nacionales pasarán entonces a competir en la fase Latinoamericana, donde se enfrentarán a trabajos realizados por niños y jóvenes de Argentina, México y Colombia para definir al gran ganador Regional.

En cada etapa, el Doodle ganador recibirá una variedad de premios, y serán exhibidos durante 24 horas en la página inicial del buscador Google.

Además Doodle 4 Google- Chile ayudará a reconstruir bibliotecas, ya que por cada dibujo que un niño o una escuela envíe, Google entregará fondos para que Fundación 2020 pueda comprar libros y así ayudar a reconstruir las bibliotecas de escuelas públicas afectadas por el terremoto.

Conoce los premios  Doodle 4 Google:

• 1er premio:

Portátil
Doodle en HP por 24 horas
Diploma
Doodle en Tshirt
Patrocinador de la comunidad de niños de un año

• Finalistas secundarios

iPod
Doodle en Tshirt
Diploma
Viaje a la Ceremonia de Premiación

Fechas claves: https://sites.google.com/site/doodlebicentenario/fechas-clave

Proceso del concurso: https://sites.google.com/site/doodlebicentenario/proceso

Esta iniciativa tiene el objetivo de promover la historia de America ,  a raíz de un acuerdo de la herramienta social con el canal de TV History Channel, en donde se hará el lanzamiento de “The story of Us” que será un evento televisivo de 12 horas, donde se relatará como comenzó y se armó América.

Promoviendo este programa es que se formó esta alianza con foursquare y funcionará cuando los usuarios indiquen estar en un lugar de USA , donde podrán encontrar tips históricos del sector o espacio en que se ubiquen.

Los usuarios también serán inscritos automáticamente en un sorteo simultáneo, en el que 10 usuarios seleccionados al azar ganarán premios cada semana del 25 de abril hasta el 6 de junio.

Foursquare firmó este acuerdo en febrero como parte de una cadena más grande de asociaciones con marcas de grandes medios de comunicación como Zagat, Warner Bros y HBO.

Me parece una excelente iniciativa para aplicar el conocimiento y culturizar a través de la web con herramientas como Foursquare , sería interesante que se pudiera hacer algo parecido en nuestro país o que apareciera una nueva red social con una aplicación que aporte datos de tipo histórico o cultural que entreguen algo más allá de lo que necesitamos en el momento, de vez en cuando es interesante aprender algo nuevo.

Fuente: mashable.com

Artículos relacionados:
Plugin de Foursquare se estrena en Firefox
Foursquare, red social basada en la localización de personas

Wikipedia es uno de los cinco sitios más visitados en la web, pero al parecer no estaría pasando por un buen momento económico. El fundador de esta importante enciclopedia virtual, Jimmy Wales, publicó una carta dirigida a los usuarios de la web, para pedir donaciones.

En la carta señala lo importante que son las donaciones si se pretende seguir con el proyecto Wikipedia, ya que una de las características de esta organización es que es sin fines de lucro, hecho que no les permite incluir publicidad como el resto de los sitios web. Además la idea de su fundador es que la página continúe siendo de libre acceso a todos lo usuarios.

Las donaciones están predeterminadas y son de: 24, 51, 68 o 171 euros, con los que se podrá deducir impuestos, sin embargo, los usuarios podrán elegir según sus posibilidades económicas, la cantidad de dinero a donar y además las condiciones de pago, ya sea con tarjeta de crédito o PayPal, sólo se debe ingresar a la página principal de Wikipedia y entrar al link donaciones.

Cada donación le permitirá a los cibernautas escribir un comentario de 200 caracteres para compartirlo con todo el mundo, según señala Jimmy Wales en la carta. El sentimiento de unión y colaboración que expresa durante toda la carta, se hace presente a través de frases como: “fundada y escrita por completo por gente como tu”, “tú eres parte de nuestra comunidad”, “creo en nosotros”, “Wikipedia se vale del poder de gente como nosotros”.

La fundación Wikipedia se maneja con un presupuesto de 10 millones de dólares y una plantilla de menos de 35 personas, además de los colaboradores externos, y el objetivo es seguir manteniendo la página libre de anunciantes y por supuesto que sea gratuita.

Referencia: 20minutos.es

El estudio realizado por las firmas Burson-Marsteller y Proof Digital Media,  menciona que un 54% de las empresas incluidas en esta lista usan Twitter para llegar a los usuarios web, mientras que el 32% manejaban blogs y 29% empleaban la página de fans en Facebook.

Entre las redes sociales, la más utilizada en las corporaciones es Twitter con 76% y 7 de cada 10 empresas con Twitter actualizan su estado al menos una vez por semana. Las compañías más activas son por supuesto la de la industria tecnológica, como IBM, Dell, Intel, Microsoft, Cisco y HP.

Además en los tres últimos meses, el número de seguidores de estas cuentas ha tenido un crecimiento sostenido, y 8 de cada 10 cuentas han duplicado el número de seguidores en comparación a los tres últimos meses.

Sólo 29% de las empresas tiene un perfil público en Facebook, mientras que 28% está registrado en el portal aunque de manera inactiva y el otro 43% no utilliza el sitio.

Las industrias menos activas en redes sociales y blogs son la salud y la alimentación, ya que utilizan medios tradicionales para difundir sus noticias, una lástima si nos damos cuenta de todo el contenido que pueden generar en internet, con lo cuál podrían atraer usuarios.

Es interesante ver como las empresas se han reclutado en el microblog para llegar a los usuarios, es también necesario que estas mismas corporaciones sepan entregar un buen feedback a su público, que generará mejores resultados en la valoración de su marca.

Fuente: Terra

Google realizó un anuncio para televisión sobre su browser Chrome, el cual fue creado por la misma compañía y ya fue probado en Youtube, ganando un concurso de popularidad en la red social de videos.

Leí esta noticia en 20minutos.es y aunque es del 12 de mayo, esta actualizada hoy y quise subirla porque me pareció muy bueno el spot de Chrome y  me gustaría compartirlo con los lectores de iblog.cl.

El anuncio publicitario del navegador de Google fue emitido por primera vez en USA hace una semana atrás, pero en Youtube el video está desde enero y lo han sido visto 2.200.000 usuarios.

La publicidad de Chrome fue hecha en Google Japón, mediante stop motion, que consiste en una técnica de animación que aparenta el movimiento de objetos estáticos capturando fotografías. 

El video muestra al logotipo de Chrome como un juguete de madera, el cual comienza a rebotar dentro de una caja llena de más piezas. El logo animado hace desaparecer al resto de los objetos y queda a la vista una ventana similar a la del browser. Pueden verlo directamente en el video que inserté en esta entrada.

El anuncio se emitirá solamente en Estados Unidos por ahora.